Digitální etiketa Dos a nedělejte to, co každý potřebuje vědět — 2022

Digitální etiketa Dos a nedělat Digitální etiketa Dos a nedělatUznání: Strauss / Curtis / Getty Images

Ve stále digitálnějším světě se každý den setkáváme s nespočetnými okamžiky, které vyžadují nový soubor pravidel etikety. Ať už jde o komunikaci prostřednictvím e-mailu nebo v sekci komentářů (více o tom níže), existuje spousta příležitostí k použití vhodné digitální etikety a v tomto procesu bude internet příjemnějším místem pro učení a zapojení. I když jsme knihu (zatím) nenapsali, zde je základní informace o dos a nedělání interakce v digitálním prostoru.

E-mailová etiketa

Při psaní e-mailu je zásadní jasnost. Pokud jde o tón, vyhýbejte se sarkasmu, pokud příjemce dobře neznáte. Určité tóny se vždy nepřekládají přesně prostřednictvím e-mailu a mohou způsobit zmatek na konci zprávy. Důležité je také korektury vašich e-mailů. Buďte ve svém jazyce jasní a struční a vyhněte se překlepům a gramatickým chybám. (Je také třeba argumentovat vyhnout se nadměrnému používání vykřičníků .)

První zprávy vyměněné v jakémkoli e-mailovém vlákně by měly být formátovány jako dopis, takže nezapomeňte na předmět, pozdrav a podpis. Toto lešení je obzvláště důležité při zasílání e-mailů kolegům, obchodním partnerům a komukoli, koho dobře neznáte. V těchto e-mailech chybujte na straně profesionality a vyhněte se také slangu a zkratkám. Na druhou stranu, když posíláte e-maily tam a zpět s rodinou a přáteli, všechny a všechny body etikety formátování e-mailu jsou na diskusi (a pravděpodobně odpadly už dávno, což je v pořádku). Kontext je klíčový.



Pokud jde o e-maily, je tu jedna věc, kterou nám naše maminky vždy říkaly: Nepište si nic, co byste nechtěli, aby četl celý svět. To je obzvláště užitečné, pokud jde o digitální korespondenci, protože soukromé zprávy se mohou okamžitě stát veřejnými. K této poznámce: Buďte opatrní při používání funkcí odpovědí a odpovědí na všechny v e-mailovém vlákně. Pokud náhodou odpovíte všem, může dojít k mrzutosti (přinejmenším) a katastrofě (maximálně).

Pro další čtení máme také několik názorů na poděkování zasílaných e-mailem.

Etiketa internetového komentáře

Při zanechávání komentáře je důležité si položit otázku: Je to jasné? Je to stručné? Je to nezbytné? Pokud komentář není všemi třemi z těchto věcí, možná byste jej měli přehodnotit. Pokud někoho oslovujete přímo, nezapomeňte ho vhodně označit, aby mohl vidět komentář a odpovědět. A korektury. Vždy korektury.

Pravidlo číslo jedna internetové etikety je snadné: Pokud byste to neřekli někomu do tváře, nezadávejte ho do komentáře. Při brodění se v sekci komentářů buďte úmyslní, abyste byli ohleduplní, a zůstaňte v tématu. Pokud v komentářích dojde k nedorozumění, je pravděpodobně nejlepší to nechat na pokoji. Pokud vás někdo osloví nebo odpoví negativně na váš komentář, nemusíte s největší pravděpodobností nic říkat. Odpověď jen přidává palivo do vlákna, které pravděpodobně stejně musí vyprchat. V nesmrtelných textech sira Paula McCartneyho: Let it be.

Pamatujte také: Sekce komentářů jsou veřejné. Kdokoli si může (a bude) přečíst, co jste napsali, a tyto komentáře jsou odrazy na vás, na komentátora. Pokud o někom napíšete něco negativního nebo neužitečného, ​​tato osoba to pravděpodobně přečte. (Buďte tedy s úctou.)

Etiketa sociálních médií

Pokud jde o interakci se sociálními médii, je snadné ji příliš sdílet. Platformy jako Facebook a Instagram nás vybízejí k neustálému vytváření, sdílení a interakci s obsahem. Proto je důležité vědět o své online aktivitě. Co sdílíš? S kým to sdílíte? Nezapomeňte si promyslet, co říkáte a jak to říkáte, protože když tam něco umístíte, ať už je to názor nebo fotka, odrazí se to v digitálním světě a může mít dopad v širším měřítku svět taky. Na druhé straně účtů sociálních médií jsou lidé, takže se vyvarujte negativity, neuvážených příspěvků a neopatrného jazyka. Pokud jste občanem internetu, buďte dobří.

Při soukromých informacích buďte opatrní, pečlivě zkontrolujte nastavení zabezpečení a ochrany osobních údajů a přemýšlejte o tom, co sdílíte, protože když něco přejde do režimu online, nikdy se to opravdu neodhodlá. Chovejte se přiměřeně a pamatujte na nadměrné sdílení i nadměrné zveřejňování příspěvků.

Textová etiketa

Etiketa textových zpráv se stále vyvíjí, ale existují některé osvědčené postupy, které jsou konstantní. Číslo jedna na tomto seznamu? Nebuďte nepřítomný textař. Na texty byste měli reagovat co nejdříve. I když je lákavé přečíst text a odložit telefon, když se rozhodnete odpovědět později, často to zapomene na úplnou odpověď. Rychle reagujte nebo přesuňte konverzaci na jiný způsob komunikace.

Při interakci s lidmi tváří v tvář se zdržujte textových zpráv s někým jiným. To je zvláště důležité během jídla. Nevkládejte více úkolů svým vztahům. Být přítomen tam, kde jste, znamená říct textaři, že jste v tuto chvíli zaneprázdněni a budete reagovat, jakmile to bude možné, tj .: když nejste uprostřed osobní konverzace.

Při interakcích s textovými zprávami je také důležitý kontext. V závislosti na konverzaci jsou někdy jednoslovné odpovědi nebo zdlouhavé zprávy nevhodné. Zjistěte, s kým textovou zprávu posíláte, vyhodnoťte situaci, přemýšlejte o tom, jak bude text číst na druhém konci řádku, a odpovídajícím způsobem odpovězte.

A jako vždy: Na veřejných prostranstvích a na událostech nezapomeňte telefon ztichnout. Upozornění na textové zprávy mohou být pomíjivá, ale narušení, které vytvářejí vydrží mnohem déle než počáteční ding.

Pro další vpády do světa etikety si přečtěte naše tipy na Den díkůvzdání, svatby a pohřby.

SLEDOVAT: Zde je to, co byste měli vědět o etiketě korespondence

Jaké jsou vaše mazlíčky související s digitální etiketou? Jaké body internetové etikety si vždy všimnete?